§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem sklepapex.pl.
2. Właścicielem Sklepu i Sprzedawcą jest firma:
   Jakub Ostrowski Apex
   ul. Opacka 32 lok. 7, 80-330 Gdańsk
   NIP: 5842877410, REGON: 543371055
   Adres e-mail: biuro@sklepapex.pl
   Numer Telefonu: 506 964 506
3. Definicje użyte w Regulaminie oznaczają:
   • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, składająca zamówienie w Sklepie.
   • Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
   • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (wynikającego z PKD).
   • Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem sklepapex.pl.

§ 2. Usługi elektroniczne i warunki techniczne

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi w zakresie:
   • Umożliwienia założenia i prowadzenia Konta Klienta.
   • Umożliwienia składania zamówień poprzez formularz zamówienia.
2. Usługa prowadzenia Konta Klienta świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Klient ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, usunięcia Konta (rezygnacji z Konta) poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy.
3. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, poprawnie skonfigurowana przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox) oraz aktywne konto e-mail.
4. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§ 3. Składanie i realizacja zamówień

1. Ceny towarów widoczne w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania zamówienia.
2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową.
3. Procedura zawarcia umowy:
   • Klient dodaje towar do koszyka i wypełnia formularz zamówienia.
   • Po zatwierdzeniu zamówienia przyciskiem „Kupuję i płacę” (lub równoznacznym), na adres e-mail Klienta wysyłane jest potwierdzenie otrzymania zamówienia.
   • Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.
4. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia (np. brak towaru), Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zwróci wpłacone środki.

§ 4. Płatności

1. Klient może wybrać następujące metody płatności:
   • Płatności elektroniczne (Tpay, BLIK).
   • Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.
2. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni od dnia zawarcia umowy. Po tym terminie zamówienie może zostać anulowane.

§ 5. Dostawa

1. Dostawa towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Dostępne metody dostawy oraz ich koszty prezentowane są Klientowi w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem.
3. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.
4. Całkowity czas oczekiwania na produkt (czas realizacji + czas dostawy przez przewoźnika) wynosi do 14 dni roboczych.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy (Zwrot towaru)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie woli (np. pisemnie na adres firmy lub mailowo na adres: biuro@sklepapex.pl). Można skorzystać z ustawowego wzoru formularza, ale nie jest to obowiązkowe.
4. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, zwrócić Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie.
5. Klient ma obowiązek zwrócić towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
6. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru (koszt odesłania paczki do Sprzedawcy) ponosi Klient.
7. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

§ 7. Reklamacje (Brak zgodności towaru z umową)

1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności towaru z umową są określone w Ustawie o prawach konsumenta.
2. W przypadku braku zgodności towaru z umową, Konsument może w pierwszej kolejności żądać jego naprawy lub wymiany.
3. Dopiero gdy naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy (jeśli niezgodność jest istotna).
4. Reklamację można złożyć drogą mailową na adres: biuro@sklepapex.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
5. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego w terminie 14 dni.
6. Dla Klientów będących przedsiębiorcami (nieobjętych definicją z § 1 ust. 3 pkt c), odpowiedzialność z tytułu rękojmi zostaje wyłączona zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego.

§ 8. Opinie o produktach

1. Sprzedawca umożliwia dodawanie opinii o produktach w ramach Sklepu.
2. Sprzedawca nie weryfikuje, czy opinie pochodzą od Klientów, którzy nabyli produkt

§ 9. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Dane przetwarzane są głównie w celu realizacji umowy sprzedaży.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych oraz prawa Klientów zawarte są w Polityce Prywatności.

§ 10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Szczegółowe informacje dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów oraz Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
3. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów (platforma ODR).

§ 11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa). Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili składania zamówienia.